Q1：重新设置了商品成本，为什么之前的订单没有应用新设置的成本？

A1：重新设置商品成本，是应用到设置时间点之后的新订单。历史订单可以使用【批量上传真实成本】来进行修改。

Q2：历史平均成本设置错了，要怎么修改？

A2：历史平均成本只能设置一次，如果设置错误，可以使用【批量上传真实成本】来进行修改。

Q3：如何修改历史订单的商品成本？

A3：请使用【批量上传真实成本】来进行修改哦。

Q4：我后台店铺已经删除的商品，怎么你们系统还可以看到？

A4：我们是通过亚马逊接口获取的数据，您在卖家后台删除，可能在亚马逊系统中还存在信息，因此就同步回了我们系统。

如果您不想要某些商品信息了，您可以在我们系统中删除(假删)，之后系统中不会再显示该商品信息，也不会继续同步该商品数据。

Q5：为何找不到我的商品了？

A5：您可以检查一下是否删除了该商品，选择筛选条件【已删除】查看。

Q6：已删除的商品还可以再恢复吗？

A6：可以恢复，通过筛选条件【已删除】，找到删除的商品，然后选择恢复即可。如果商品已删除，则数据同步会同时停止，恢复后会重新同步数据。

Q7：商品成本设置中也有其他成本，另外单独还有一个其他成本功能，有什么区别？

A7：商品成本功能中的其他成本，是针对单个商品的，其他成本功能，是针对整个店铺的。您可以将其他意外支出添加至对应的【其他成本】中，来精准化利润计算。

Q8：批量上传真实成本一直失败，提示找不到对应的商品？

A8：检查SKU/ASIN是否在商品成本界面可以查找到，如果查找不到，点击【手动同步商品】，等待更新回来即可。可以查到商品信息，检查填写内容是否正确，不能有空格存在。

Q9：设置了商品成本，但是利润不显示？

A9：您在【商品成本 -> 成本计算方式】查看一下成本方式是否设置成了先进先出，改为【固定成本】，在利润就可以看到商品成本和头程的费用了

您也可以使用我们的先进先出功能，来计算利润。先进先出使用帮助请参考ERP批次管理帮助：点击这里

Q10：商品成本生效时间？

A10：设置当前成本，会立即生效，应用到设置时间点之后的新订单中，当前成本可多次设置，生效应用同理；

历史订单的商品成本，只可以设置一次，设置后，应用到设置时间点之前的所有订单中。如果历史平均成本设置错误，可以使用【批量上传真实成本】来进行修改，上传后，刷新一下就可以看到数据了。